DEVELOPING ORGANIZATIONAL INTEGRATION AND INSTITUTIONAL MECHANISMS FOR DELIVERING HIGHER EDUCATION SERVICES BASED ON DIGITAL TECHNOLOGIES

Аннотация

В данном исследовании рассматривается развитие организatsiонных
интегрatsiонных рамок и институциональных механизмов, необходимых для
предоставления услуг высшего образования на основе цифровых технологий. В работе
применяется смешанный методологический подход, сочетающий количественный анализ
данных анкетного опроса 847 заинтересованных сторон из 23 высших учебных заведений с
качественным анализом кейс-стадий успешных инициатив цифровой трансформatsiи.
Результаты исследования показывают, что эффективное предоставление цифровых
образовательных услуг требует многоуровневой модели интегрatsiи, охватывающей
технологическую инфраструктуру, педагогическую согласованность, административную
координatsiю и взаимодействие со стейкхолдерами. В работе выявлены пять ключевых
институциональных механизмов: структуры управления цифровыми инновatsiями,
системы обеспечения качества онлайн-образования, экосистемы развития профессорско-
преподавательского состава, механизмы поддержки студентов, а также рамки
межинституционального сотрудничества. Установлено, что образовательные учреждения с
высоким уровнем организatsiонной интегрatsiи демонстрируют на 34,7% более высокий
уровень удовлетворённости студентов и на 28,3% лучшие показатели учебных результатов
по сравнению с учреждениями, использующими фрагментарные цифровые подходы. В
исследовании предложена комплексная Модель зрелости цифровой интегрatsiи (Digital
Integration Maturity Model – DIMM), позволяющая оценить текущий уровень цифрового
развития вузов и сформировать стратегические траектории эффективного предоставления
цифровых образовательных услуг. Обсуждаются практические выводы для органов
государственной политики и руководителей образовательных учреждений, а также
представлены рекомендatsiи для развивающихся стран, переходящих к цифровым
парадигмам высшего образования.