ВОВЛЕЧЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ: РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ, ГОЛОСА СОТРУДНИКОВ, УЧАСТИЯ И ПРОЦЕДУР РАССМОТРЕНИЯ ТРУДОВЫХ СПОРОВ
Ключевые слова:
вовлеченность сотрудников, внутренняя коммуникация, голос сотрудников, участие сотрудников, процедуры рассмотрения трудовых споровАннотация
Вовлеченность сотрудников является одним из ключевых факторов,
влияющих на организационную эффективность, производительность труда и долгосрочный
успех организации. В статье методом систематического обзора литературы анализируется
влияние внутренней коммуникации, голоса сотрудников, участия в принятии решений и
процедур рассмотрения трудовых споров на вовлеченность. Исследование проведено по
подходу PRISMA: поиск в базах Scopus, Web of Science, Emerald Insight и Google Scholar
дал 412 записей, в итоговый анализ включены 38 источников. По данным Gallup, доля
вовлеченных сотрудников в мире снизилась с 23% в 2022 году до 20% в 2025 году, а потери
мировой экономики оцениваются в 10 трлн долларов США в год. Отдельно анализируются
нормы Трудового кодекса Республики Узбекистан как институционального слоя
вовлеченности.
Библиографические ссылки
Gallup. State of the Global Workplace: 2026 Report. – Washington, D.C.: Gallup, Inc.,
Kahn W.A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at
work. // Academy of Management Journal. – 1990. – Vol. 33, No. 4. – P. 692–724.
Saks A.M. Antecedents and consequences of employee engagement. // Journal of
Managerial Psychology. – 2006. – Vol. 21, No. 7. – P. 600–619.
Labour Code of the Republic of Uzbekistan: approved by Law No. ZRU-798 of 28
October 2022 (in force since 30 April 2023). // National Database of Legislation, lex.uz.
Avery D.R., McCay P.F., Wilson D.C. Engaging the aging workforce: the relationship
between perceived age similarity, satisfaction with coworkers and employee engagement. //
Journal of Applied Psychology. – 2007. – Vol. 92, No. 6. – P. 1542–1556.
Mani S., Mishra M. Employee engagement constructs: “CARE” model of engagement –
need to look beyond the obvious. // Leadership & Organization Development Journal. – 2021. –
Vol. 42, No. 3. – P. 453–466.
Bindl U.K., Parker S.K. Feeling good and performing well: psychological engagement
and positive behaviors at work. In: Albrecht S.L. (Ed.) Handbook of Employee Engagement:
Perspectives, Issues, Research and Practice. – Cheltenham: Edward Elgar, 2010.
Pass S., Ridgway M. An informed discussion on the impact of COVID-19 and ‘enforced’
remote working on employee engagement. // Human Resource Development International. – 2022.
– Vol. 25, No. 2. – P. 254–270.
Choudhary N., Jain S. A systematic literature review to explore the antecedents of
employee engagement among remote workers. // Journal of Work-Applied Management. – 2025.
– Vol. 17, No. 1. – P. 50–66.
Kim H.S., Waight J., Xu X., Yoon S.W. Navigating leadership in hybrid or remote
workplaces: a systematic review of employee engagement strategies. // Human Resource
Development Review. – 2025. – doi: 10.1177/15344843251381386.
Boccoli G., Gastaldi L., Corso M. Transformational leadership and work engagement
in remote work settings: the moderating role of the supervisor’s digital communication skills. //
Leadership & Organization Development Journal. – 2024. – Vol. 45, No. 7. – P. 1240–1257.
Nagori R., Lawton N.R. The design of hybrid work for improved employee engagement
and well-being: perspectives for HRD practice. // International Journal of Human Resource
Development: Practice, Policy and Research. – 2025. – Vol. 8, No. 2. – P. 83–99.
Ruck K., Welch M. Valuing internal communication: management and employee
perspective. In: Ruck K. (Ed.) Exploring Internal Communication. – London: Pearson, 2012.
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 "Экономика и туризм" международный научно- инновационной журнал
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
